Bruk av Skype under videokonsultasjoner med behandler

Mange pasienter får nå tilbud om videokonsultasjoner med behandlere. Her er en kort veiledning til hvordan du får Skype til å virke på din private PC.


Colourbox.com
 

Er du ansatt i et av helseforetakene i Helse Nord? Da finner du egen brukerveiledning for Skype her.

  • Du har mottatt en e-post eller møteinnkalling med en invitasjon som ser slik ut:

    Skype web app illustrasjon 
  • Klikk på lenken "Bli med i Skype-møte".
  • Dersom lenken ikke virker, trykk på lenken "Prøv Skype Web App".
  • Da vil følgende nettside åpne seg i nettleseren din:

 Skype web app illustrasjonsbild

  • Følg anvisningene over. Start med punkt 1 der du trykker på lenken for nedlasting av plugin-modul. 
  • Plugin starter da nedlasting nederst i nettleseren. 

Skype web app illustrasjonsbild

  • Når denne er fullført, velg «Kjør». 
  • Hvis du ikke har Internett Explorer følger du instruksjonene i nettleseren for å installere og kjøre plugin-modulen. 
  • Det vil komme en del bokser som spør om du godkjenner installasjon og bruk etc. Godkjenn alle disse.
  • Får du problemer under installasjon av plugin? På nettsiden til Microsoft har de en god beskrivelse av hva du kan gjøre for å løse problemet
  • Når plugin er installert trykker du på «Bli med i møtet» for å komme til siden under. Her fyller du inn ditt navn og velger «Bli med i møtet»

Skype web app illustrasjonsbild


  • Ofte kommer det opp forespørsler som må godkjennes av deg før Web App kan starte. Huk av for «Tillalt alltid plugin-modulen for dette domenet» så godkjennes den automatisk i framtiden.

Skype web app illustrasjonsbild

  • Du havner nå i en virtuell lobby der du venter på at møtearrangøren slipper deg inn.


Skype Web App - Ofte stilte spørsmål

Hva gjør jeg hvis jeg ikke får lastet ned Skype Web App?

  • Du har mottatt en e-post eller møteinnkalling med en invitasjon som ser slik ut:


  • Ring inn nummeret du ser under "Bli med over telefon"
  • Du vil da få beskjed om å taste inn konferansekoden. Denne finner du under "Konferanse-ID" i skjermbildet over. Avslutt med # og vent på at behandler slipper deg inn i samtalen.

Hvilke nettlesere er støttet?

Chrome, Firefox, Edge, Safari, Internet Explorer 11

Hvilke operativsystem er støttet?

Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Mac versjon 10.8 eller senere

Jeg har problemer med å installere plugin-modul?

På nettsiden til Microsoft har de en god beskrivelse av hva du kan gjøre for å løse problemet

Jeg ønsker å endre alternativer for lyd\videoenhet og skriftstiler

Hvis du vil angi alternativer for App for Skype-møter, kan du gå til flere alternativer > Alternativer for møte.

 Skype web app


Jeg har problemer med lyd og mikrofon

Se punktet over for å komme inn i Alternativer for møte

Velg så  "Lydenhet"

Her velger du i menyen hvilken lydenhet og mikrofon som skal brukes i samtalen.


Fant du det du lette etter?