Timer

Pasienter i Helse Nord ser de fleste timeavtalene sine på helsenorge.no. I tillegg kan pasienter sende sikker melding om timen dersom de har spørsmål eller tidspunktet ikke passer. Dette gjelder også video- og telefontimer.

Timeavtaler er en tjeneste på den nasjonale helseportalen helsenorge.no. Dagens tjeneste, som også er i drift i Helse Vest, viser informasjon om framtidige timer i spesialisthelsetjenesten. Det er ikke varsling om timen. Pasienter får samme informasjonen om tid og sted for timen som på kontakten i Dips.  

Bekrefte og dialog

Pasienten kan bekrefte timen.

I tillegg kan pasienten sende melding til sykehuset dersom det er spørsmål om f.eks. forberedelser. Pasienten sender meldinga fra innlogget sone på Helsenorge. Meldinga kommer i arbeidsflyt i Dips og besvares fra journalsystemet. Dialogmeldingene lagres automatisk i Dips som andre journaldokument. Pasienten kan se dialogen på helsenorge.no og i dokumentoversikten i «Pasientjournal» på Helsenorge. 

Dersom timen er en videotime, kan pasienten starte timen fra Helsenorge. Behandler starter timen fra fagsystemet (Dips).

I Helse Nord får alle pasienter en SMS med påminning om timen 72 timer før oppmøte fra helseforetaket. 

Spørsmål og gode forslag

Har du spørsmål om tjenesten, ta kontakt med innføringsansvarlig på ditt sykehus eller regional forvaltning av tjenesten.

Hvordan kommer meldingen fra pasienten/helsenorge inn i Dips?

Meldingen kommer automatisk inn i Dips arbeidsflyt og blir lagret i pasientens journal. Arbeidsflyt/timebok-oppsett avgjør hvem i sykehuset som får meldingen. Svaret til pasienten gjøres i Dips og lagres i pasientjournalen. Pasienten leser meldingen på Helsenorge. Pasientene gjør alt på helsenorge. Helsepersonell gjør alt i Dips.

Tjenesteansvarlig for Timeavtaler er Elise Leiros.