Selvinnsjekk og betaling

Helse Nord har startet innføringen av en selvbetjeningsløsning som blant annet gjør at pasienten selv kan registrere sin ankomst på sykehuset. Løsningen skal bidra til å fjerne kø i skranken og gi kortere ventetid for pasienter ved sykehusene i Nord-Norge.

Selvinnsjekk og betaling
Når pasienten selv kan "sjekke inn" ved ankomst på sykehuset vil det bidra til mindre kø og kortere ventetid. Foto (automat): DIPS AS

I tillegg til at pasienten selv kan "sjekke inn" ved ankomst på sykehuset, gir den nye selvbetjeningsløsningen informasjon om pasientens timer den aktuelle dagen, hvor pasienten skal møte, m.m. På infoskjermer kan pasienten følge med på status og ventetid, samt få eventuelle beskjeder vedr. sitt oppmøte fra den aktuelle legen (anonymiserte pasientlister). Etter endt besøk på poliklinikk kan pasienten også betale direkte på automaten.

I april 2018 tok Finnmarkssykehuset Hammerfest som første sykehus i bruk den regionale løsningen, samme dag ble løsningen innført ved Spesialistpoliklinikken i Alta.

Bakgrunn for innføringen

Helse Nord kjørte i 2017 en anbudsforespørsel på en selvbetjeningsløsning for innsjekk-/utsjekk og pasientlogistikk som skal tas i bruk ved samtlige sykehus i helseregionen. Systemleverandøren DIPS AS vant dette anbudet. Det regionale prosjektet er lagt under FRESK-programmet i Helse Nord.

Innføring med flere delleveranser

2018: Inn-/utsjekk, betaling og pasientlister

​Innføringen av selvbetjeningsløsningen er delt opp i tre delleveranser, der sykehusene i helseregionen tar i bruk den nye løsningen så snart de ulike versjonene er klare fra systemleverandørens side. Første delleveranse fant sted i 2018, og bestod av funksjonalitet for inn- og utsjekk, betaling (automat og via lenke mottatt pr. sms) og pasientlister.

Andre delleveranse: Prosess- og køhåndtering

Andre delleveranse er mer avansert og automatisert funksjonalitet for prosess- og køhåndtering. I denne omgangen innføres en app for innsjekk og betaling fra mobil, en klinikerapp, samt funksjonalitet for rapportering (Analytics Patient Logistics).

Siste delleveranse: Pasientflyt, bestilling av forløpspakker, m.m.

Siste del av innføringen består av funksjonalitet som bidrar til mer avansert oppfølging av pasientflyten, mulighet for bestilling av forløpspakker og varslinger (Arena Notification Center).

Fremdriftsplan 2018:

Her finner du en oversikt over datoer for innføring av innsjekksautomater ved Finnmarkssykehuset, Universitetssykehuset Nord-Norge (UNN) og Helgelandssykehuset.

Kontaktpersoner i det regionale prosjektet Selvinnsjekk og betaling

Prosjektleder:

Merethe Appelbom

Opplæringsansvarlig:

Mona Lisa Georgsen

Aktuelt om innføringen av Selvinnsjekk og betaling

  • 15.10.2018
    Time på Helgelandssykehuset? Nå kan du sjekke inn selv

    16. oktober tar Helgelandssykehuset i bruk innsjekksautomater, der pasienter selv kan registrere sin ankomst på sykehuset. Bedre køhåndtering og bedre oversikt for helsepersonell vil bidra til å korte ned ventetida for pasienter ved poliklinikk.

  • 10.09.2018
    Sjekk inn på A-fløya på UNN!

    Mandag 10. september tas innsjekksautomater i bruk på A-fløya ved Universitetssykehuset Nord-Norge i Tromsø. Fire poliklinikker får felles inngang (A2) like nord for hovedinngangen på sykehuset.

  • 11.06.2018
    Pingvinavisa: Øyepoliklinikken først ut med innsjekksautomater på UNN

    Torsdag 29. mai 2018 tok Øyepoliklinikken ved UNN Tromsø i bruk innsjekksautomater der pasienter selv kan registrere ankomst og betale etter timen. Snart følger hele sykehuset etter.

  • 16.05.2018
    Sykehusene i Narvik og Harstad tar i bruk innsjekksautomater

    Pasienter ved sykehusene i Narvik og Harstad vil snart kunne sjekke inn selv og betale på innsjekksautomater i ventesoner. I høst følger hele UNN Tromsø etter – med unntak av Øyepoliklinikken som tjuvstarter innføringen 29. mai.

  • 26.04.2018
    Nå kan du sjekke inn selv på Finnmarkssykehuset

    Regional selvbetjeningsløsning innføres: Pasienter med timeavtale på Finnmarkssykehuset Hammerfest kan nå sjekke inn selv ved ankomst. Det samme gjelder ved Spesialistpoliklinikken i Alta.

  • 22.02.2018
    Selvinnsjekk for pasienter innføres i hele regionen

    En selvbetjeningsløsning der pasienten selv kan registrere sin ankomst på sykehuset innføres nå i hele helseregionen. Innføringen av den regionale løsningen starter i Finnmark i april 2018.

Fant du det du lette etter?